TELMEX DARÁ DINERO A SUS USUARIOS POR FALLAS EN SERVICIO
LEÓN, GTO. La Profeco tuvo conocimiento de las fallas telefónicas que se presentaron en varias colonias de León, por parte del servicio que ofrece Telmex, por lo que se llegó a un acuerdo para compensar a los afectados.
El convenio firmado por Telmex y la Profeco, indica que los consumidores afectados recibirán un monto de $374.10 pesos como compensación efectiva, además de la reconexión de líneas telefónicas sin costo.
Las colonias que fueron afectadas son: La Esmeralda, Latinoamericana, Rústico San Pedro, San Isidro de las Colonias y San Pedro del Monte, todas en León.
Para ponerlos en contexto, a principios de año se suspendió temporalmente el servicio de telefonía fija debido al robo de cable, daños y vandalismo.
La Profeco recibió el reporte y trabajó en conjunto con la empresa de telefonía para llegar a un convenio que beneficie a los afectados en las colonias antes mencionadas.
